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抓實(shí)培訓(xùn) 賦能提質(zhì)

2024-11-05 13:51:44 人氣：123127

為進(jìn)一步提高護(hù)理員服務(wù)技能操作水平，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，11月1日，江蘇枝秀徐州分公司市區(qū)站點(diǎn)及賈汪站點(diǎn)如期開(kāi)展長(zhǎng)護(hù)護(hù)理員月度會(huì)議及24項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容理論知識(shí)和實(shí)操技能的專業(yè)培訓(xùn)。

徐州市區(qū)長(zhǎng)護(hù)服務(wù)部

在月度會(huì)議上，兩位長(zhǎng)護(hù)主管詳細(xì)總結(jié)和梳理上月服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題再次強(qiáng)調(diào)日常護(hù)理要求，以確保每位護(hù)理員都能以認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的態(tài)度提供服務(wù)，從而不斷提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

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徐州市區(qū)長(zhǎng)護(hù)將每周六定為固定的專項(xiàng)培訓(xùn)日，由長(zhǎng)護(hù)部的王婷婷負(fù)責(zé)對(duì)24項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的理論知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的拆分和講解，使得護(hù)理員們能夠更加容易地理解和掌握其中的重點(diǎn)內(nèi)容。

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在實(shí)操技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，護(hù)理員們輪流上前進(jìn)行實(shí)際操作，以便在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)。在操作過(guò)程中，王婷婷實(shí)時(shí)記錄下護(hù)理員們遇到的各種問(wèn)題，并在整體實(shí)操結(jié)束后，針對(duì)這些問(wèn)題提供具有針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施。

賈汪區(qū)長(zhǎng)護(hù)服務(wù)部

徐州賈汪站點(diǎn)的培訓(xùn)任務(wù)由長(zhǎng)護(hù)主管鹿司圓負(fù)責(zé)。賈汪的專項(xiàng)培訓(xùn)定于每月進(jìn)行兩次，以確保護(hù)理員們能夠及時(shí)更新知識(shí)和技能。

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在考核過(guò)程中，護(hù)理員們輪流進(jìn)行操作演示，展示他們?cè)趯?shí)際工作中的技能水平。長(zhǎng)護(hù)主管會(huì)詳細(xì)指出實(shí)操中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，通過(guò)這種系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核機(jī)制，賈汪站點(diǎn)能夠不斷提升護(hù)理員的專業(yè)水平，確保為客戶提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

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愛(ài)是一種能力，能力需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有多種方式，一支教育背景良好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)+健康的工作環(huán)境=高質(zhì)量的護(hù)理。江蘇枝秀將通過(guò)定期開(kāi)展護(hù)理員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議，并拓展護(hù)理培訓(xùn)的廣度和深度，加強(qiáng)護(hù)理員的服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理技能操作，給參保人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。