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△居家護(hù)理員崗前培訓(xùn)

自張家港市疫情防控形勢相對平穩(wěn)緩和以來，張家港市枝秀居家養(yǎng)老服務(wù)中心在自身積極努力，以及各級組織部門、屬地政府的助力之下，即將實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為全市居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。

為進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)管理工作，確保疫情防控新形勢下服務(wù)有序開展，5月4日，張家港市枝秀居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展居家養(yǎng)老服務(wù)崗前培訓(xùn)，此次培訓(xùn)分批次開展，共40余名新入職護(hù)理員參與。

了解企業(yè)文化、服務(wù)理念

培訓(xùn)初始，由張家港·枝秀副總經(jīng)理王方致辭發(fā)言，為護(hù)理員們介紹江蘇枝秀的企業(yè)文化、服務(wù)理念。通過對公司的了解，護(hù)理員們熱情高漲，在活躍的氣氛中為期兩周的培訓(xùn)拉開帷幕。

技能培訓(xùn)，我們是專業(yè)的！

了解公司歷程、規(guī)劃和規(guī)章制度

首日培訓(xùn)，護(hù)理員們了解江蘇枝秀居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展歷程、未來發(fā)展規(guī)劃，主講人就居家服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度進(jìn)行了詳細(xì)講解。

學(xué)習(xí)為老服務(wù)理念

次日培訓(xùn)，護(hù)理員們著重學(xué)習(xí)了為老服務(wù)理念。王副總對入戶禮儀規(guī)范、服務(wù)前期準(zhǔn)備工作、服務(wù)中注意事項(xiàng)及操作規(guī)范、服務(wù)后收尾工作四大版塊做了深入淺出的講解及現(xiàn)場演示，新員工認(rèn)真汲取相關(guān)知識，在學(xué)習(xí)過程中為老服務(wù)理念漸漸深扎心底。

常態(tài)化疫情防控下的養(yǎng)老服務(wù)

目前，新冠疫情防控工作已由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化，王副總就如何安全有序地逐步恢復(fù)居家養(yǎng)老服務(wù)做出了詳細(xì)要求。

首先要落實(shí)和完善常態(tài)化疫情防控舉措，將養(yǎng)老服務(wù)的疫情防控工作抓實(shí)抓細(xì)抓到位，切實(shí)保障服務(wù)對象和工作人員的健康安全。其次，護(hù)理員們要注重加強(qiáng)對長者的心理健康疏導(dǎo)。

最后王副總還全面細(xì)致解讀了入戶服務(wù)消殺技術(shù)，包括消殺基本概念、常見的消殺方法，讓每位居家護(hù)理員都能夠熟練掌握消殺工作流程，做到服務(wù)實(shí)戰(zhàn)臨危不懼，身體健康有保障。

入戶實(shí)操環(huán)節(jié)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，后續(xù)培訓(xùn)從理論轉(zhuǎn)為實(shí)際操作至關(guān)重要。由老員工帶領(lǐng)新員工按照張家港市親情（虛擬）養(yǎng)老院的服務(wù)流程及要求到服務(wù)對象家中進(jìn)行手把手指導(dǎo)，讓新員工在真實(shí)工作環(huán)境下學(xué)習(xí)，更有利于持續(xù)進(jìn)步。

為期兩周的崗前培訓(xùn)正如火如荼地開展著，通過此次培訓(xùn)，所有的新員工已經(jīng)對枝秀居家服務(wù)各方面有了深刻了解，對疫情常態(tài)化工作了然于心，相信她們會在此后的居家服務(wù)工作中繼續(xù)秉持著江蘇枝秀“有家、有愛、有枝秀”的服務(wù)理念，將為老服務(wù)的可貴精神發(fā)揚(yáng)光大！